Mentions Légales

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

1. Identification de l'éditeur

2. Directeur de la publication

Gérant : Nicolas JACQMARD

En sa qualité de gérant de BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL.

3. Hébergement du site

4. Objet du site

Le site lisaenergie.be est une plateforme d'information et de conseil en matière de transition énergétique destinée aux particuliers et professionnels en Belgique francophone (Wallonie et Bruxelles).

Le site propose notamment :

• Un service de conseil personnalisé via un agent conversationnel intelligent (chatbot "Lisa")
• Des comparateurs de solutions énergétiques (batteries, panneaux solaires, contrats d'énergie)
• Des guides pratiques sur les compteurs intelligents, tarifs prosumer, etc.
• Des informations sur les prix de l'énergie en temps réel
• Un service d'alertes personnalisées
• La mise en relation avec des fournisseurs d'énergie et installateurs de solutions énergétiques partenaires

5. Propriété intellectuelle

5.1 Contenu du site

L'ensemble des contenus présents sur le site lisaenergie.be (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, structure, design) sont la propriété exclusive de BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL ou de ses partenaires, sauf mentions particulières.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL.

5.2 Marques

Les dénominations "Lisa Énergie", "Lisa" ainsi que les logos associés sont des marques de BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL. Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

5.3 Hyperliens

Le site lisaenergie.be peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité.

6. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

Pour toute information détaillée sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

8. Responsabilité

8.1 Contenu du site

BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL s'efforce de fournir sur le site lisaenergie.be des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Les informations fournies par le chatbot "Lisa" sont générées par intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs. Elles sont données à titre informatif et ne constituent en aucun cas un conseil personnalisé contraignant. Nous recommandons de toujours vérifier les informations importantes auprès de sources officielles ou de professionnels qualifiés.

8.2 Disponibilité du site

BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité du site 24h/24 et 7j/7. Néanmoins, elle se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès au site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique, sans préavis ni indemnité.

8.3 Limitation de responsabilité

BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages directs ou indirects résultant de l'accès au site ou de son utilisation
• Des virus informatiques qui pourraient infecter l'équipement de l'utilisateur
• De l'utilisation incorrecte du site ou de ses contenus
• Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des informations fournies sur le site
• Des actes ou omissions de ses partenaires (fournisseurs d'énergie, installateurs)

9. Génération de leads et partenariats

Le site lisaenergie.be a pour objectif de mettre en relation les utilisateurs avec des fournisseurs d'énergie et des installateurs de solutions énergétiques partenaires.

Lorsque vous utilisez nos services de comparaison ou demandez un devis :

• Vos informations peuvent être transmises à un ou plusieurs partenaires sélectionnés
• Ces partenaires pourront vous contacter pour vous proposer leurs services
• BACO CONSULTING & MANAGEMENT SRL peut recevoir une rémunération de la part de ces partenaires
• Cette rémunération n'influence pas la qualité ou l'objectivité des informations fournies

Pour plus d'informations sur le partage de vos données avec nos partenaires, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Liège, Belgique, sauf disposition légale contraire d'ordre public.

11. Médiation des litiges de consommation

Conformément à l'article XVI.2 du Code de droit économique belge, les consommateurs ont le droit de recourir à un médiateur agréé en cas de plainte non résolue.

12. Contact

Pour toute question concernant le site lisaenergie.be ou ces mentions légales, vous pouvez nous contacter :

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